Proyectos

 

Difusión

Comunas rurales / Portezuelo, Región del Biobío, a 34 km. de Chillán / Habitantes: 5 mil aproximadamente

Las comunas rurales tienen serios problemas de conectividad. Comprenden grandes áreas de baja densidad poblacional y precarios caminos. La escasez de líneas telefónicas y acceso a internet convierten a la radio en el mejor medio de comunicación entre las autoridades y la comunidad. Y aunque se trata de un medio masivo, la radio es usada para difundir información a personas individuales. Por ejemplo, avisan quien tiene hora al consultorio esperando que el receptor este escuchándola al momento de emitir el mensaje: “Avisamos que el señor XX tiene hora al consultorio mañana a las 10:00 AM”. Esto es sólo un ejemplo de las grandes dificultades de gestión en sectores tan precarios. Sin embargo, según datos de la CEPAL, la penetración del celular en sectores rurales de Sudamérica es superior al 85%. Y este instrumento se puede usar como una eficiente herramienta de gestión pública. En febrero de 2014 se comenzó a desarrollar un sistema de difusión de información en la comuna de Portezuelo al sur de Chile. Se conformó una base de celulares de los apoderados del colegio municipal, y se utilizó la plataforma de Chiletendencia para enviar información referente a sus hijos vía SMS.

¿A quiénes?: En la base se encuentran los apoderados de todos los alumnos desde Kinder a Cuarto Medio.

¿Qué tipo de información enviamos?: La información enviada va desde los recorridos de buses de acercamiento al colegio hasta llamados a reunión de apoderados.

Resultado: Se establece un enlace directo entre las autoridades y los vecinos de la comunidad. Nuestra plataforma permite distinguir por cursos, sectores de la ciudad o cualquier tipo de variable que exista en la base de datos para independizar los envíos de mensajes. Por ejemplo, enviar sólo a los apoderados de alumnos de media y/o que viven en el sector norte de la comuna. El mismo sistema puede expandirse a otros servicios municipales como la Salud (consultorios).

 
 
 

Interacción

Partido Político / Unión Demócrata Independiente (UDI)

La UDI lleva muchas elecciones manteniéndose como el  partido político más grande de Chile. Una de sus mayores fortalezas está en contar con más de 800 consejeros a lo largo del país que participan en las decisiones importantes del partido. Sin embargo, las instancias de participación son escasas para los tiempos de hoy. UDIOPINA es una iniciativa impulsada por la nueva Directiva Nacional de la UDI, que busca aumentar la participación de los distintos estamentos del partido popular. En primera instancia, UDIOPINA se centra en motivar el debate y la cooperación de sus consejeros nacionales. Con una serie de preguntas mensuales, se genera una retroalimentación más eficiente y constante sobre los nuevos desafíos que enfrenta el partido y el país.

¿A quiénes?: Cerca de 850 consejeros nacionales incluyendo a Senadores, Diputados, Alcaldes, Concejales y CORE del partido.

¿Qué tipo de preguntas enviamos?: Las consultas van desde los fundamentos del partido (como la Carta de Principios) hasta temas del debate público como la reforma educacional y tributaria.

Resultado: La directiva puede consultar y recibir feedback en tiempo real sobre cualquier tema que estime necesario. No sólo es una poderosa y dinámica herramienta de gestión, también es una manera de darles mayor espacio y voz a las bases del partido.

 

 

Monitoreo

Municipalidad de Las Condes

En la comuna de Las Condes se realizó el primer panel de vecinos para evaluar y opinar en tiempo real sobre servicios y proyectos municipales. La idea es captar muestras de barrios representativos de la comuna y consultarlas periódicamente, de esta manera la opinión de los vecinos impacta directa e inmediatamente las decisiones y medidas que afectan a la comuna y sus barrios. Las preguntas se envían todas las semanas y las respuestas se reciben en línea, de manera que los servicios y proyectos tengan retroalimentación inmediata y se puedan corregir a tiempo. Por tratarse de un monitoreo constante de los vecinos, lo denominamos PULSO VECINAL.

¿A quiénes?: El primer panel representa al cuadrante ubicado entre Vespucio-Manquehue (oeste-este) y Cristóbal Colón-Francisco Bilbao (norte-sur) y está conformado por 513 residentes de esa zona. Se hizo un muestreo aleatorio entre los hogares con residentes beneficiarios de la Tarjeta Vecino de Las Condes. Más de 30 encuestadores acudieron a los hogares sorteados para inscribir a los residentes que quisieran participar. Además de inscribirlos y explicarles cómo funciona Pulso Vecinal, se hizo una breve entrevista de 20 preguntas de selección múltiple para tener una segmentación básica. Foto uniforme encuestadores.

¿Qué tipo de preguntas enviamos?: Distintos departamentos del municipio proponen preguntas de su interés. Entre estas tenemos: Salud, Educación, Vía Pública, Reciclaje, Espacios Comunes y Plazas, Capacitaciones, Eventos Culturales, etc. Cada cierto tiempo se repiten algunas preguntas para analizar si hay cambios a medida que el municipio lanza o modifica servicios y/o proyectos.

Resultado: El municipio gana una gran herramienta de gestión que no solo le permite evaluar diferentes áreas en tiempo real, si no que entrega la posibilidad a la gente de opinar y votar para construir la comuna entre todos

Muestreo aleatorio presencial: Mayor representatividad y menor error muestral / Panel: Una misma muestra que se sigue en el tiempo tiene muchas ventajas estadísticas y proporciona mayor información para el análisis / Gráficos y tabulación de datos en tiempo real / Tecleras: El costo de las preguntas por SMS es bajo (para los encuestados es gratuito).

 

Chiletendencia es una empresa especializada en revelar, monitorear y descifrar cambios en opinión pública y tendencias de la población.
Para estos fines, cuenta con innovadoras plataformas tecnológicas que permiten encuestar, y analizar en tiempo real las respuestas de muestras representativas de la población o de un público objetivo según los requerimientos del cliente.

 

SERVICIOS

Monitoreo

Se sigue una misma muestra en el tiempo (panel), por lo que se evidencian mejor las opiniones y tendencias que surgen y cambian en el tiempo. La plataforma automáticamente crea una nueva columna por cada respuesta, enriqueciendo la base de datos.
El Panel lo puede proveer el usuario (base de datos de clientes o empleados), o se levanta una base nueva según los requerimientos del cliente.

 

Difusión

Para informar a sus clientes/empleados, los mensajes pueden ser programados para ser enviados a cierta hora de forma masiva, o bien pueden ser notificaciones individuales con envíos diferidos y campos variables.

 

Interacción

Ideal para eventos y conferencias, los celulares de los asistentes se convierten en tecleras para votar/opinar mientras los resultados se proyectan de manera inmediata.

 

VENTAJAS

Representatividad

El celular es el medio de comunicación más usado en el mundo. En Chile su penetración es superior al 120%, al encuestar por este medio no existe sesgo de selección.

Interacción inmediata

Las preguntas y respuestas se envían y reciben de forma inmediata gracias a un sistema de mensajería premium.

Gráficos en tiempo real

Las respuestas se grafican en tiempo real a medida que los encuestados responden desde sus celulares.

Costo

El costo de las preguntas por SMS es bajo y las respuestas de los encuestados son gratuitas.

Información en línea

Se pueden descargar las respuestas en cualquier momento, aunque las encuestas no hayan finalizado.

Cobertura

Permite cubrir zonas donde no llegan otros medios como las líneas fijas e internet.

Simple y Cómodo

Las encuestas se pueden crear y luego ver su progreso y estadísticas desde cualquier dispositivo con acceso a internet.

Panel

Tiene muchas ventajas estadísticas sobre las encuestas tradicionales debido a la gran cantidad de información que genera y estimaciones más consistentes.

CONTACTO

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